ご相談窓口
ご本人様やご家族、介護関係者の皆さまからのお問い合わせをお待ちしております。
「まずは話だけ聞いてみたい」「施設について資料がほしい」
など、どんな内容でも大歓迎です。
ご相談・資料請求はすべて無料ですので、
どうぞお気軽にご連絡ください。
シニア住宅プラザ メールフォームにおける
個人情報の取扱い・サービス利用規約
- シニア住宅プラザ（以下「当社」といいます。）は、有料老人ホームやサービス付き高齢者向け住宅など（以下「施設等」といいます。）に関する情報提供に際し、以下の目的の範囲内で、お客様の個人情報および要配慮個人情報（以下「個人情報等」といいます。）を取得・利用いたします。
- 専門スタッフによる施設のご紹介、見学同行、ご相談対応等のサービス提供
- 施設等の運営会社（以下「施設運営会社等」といいます。）への紹介後の状況確認やサービス向上のためのご意見・ご要望の収集
- 統計資料の作成・分析（個人が特定されない形での加工を行った上で）
- 施設運営会社等への助言・提案
- 各種お問い合わせ、ご相談、苦情対応およびトラブル解決への対応
- 施設運営会社等から入居相談業務を受託している事業者（紹介事業者や広告代理店等を含みます）への情報提供
- 当社は、お客様のご希望やご状況を踏まえたうえで、施設運営会社等に対し必要な個人情報等を提供いたします。
また、紹介後の状況確認や、施設運営会社等への提案・助言等を行う目的で、個人情報等を利用することがあります。
この際、お客様の情報が施設運営会社等から当社に提供されることについて、あらかじめご承諾いただいたものとさせていただきます。
なお、施設運営会社等における個人情報の管理・利用につきましては、各施設運営会社等に直接ご確認ください。 - ご本人（施設ご利用予定者）以外の方が本フォームを利用される場合、
あらかじめご本人から、個人情報等の提供およびその取扱いについて同意を得ていただくものとします。
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