📌 基本的なご質問
Q：相談や紹介は本当に無料ですか？
A：はい、当社ではご相談・施設のご紹介・見学手配まですべて無料で承っております。
Q：まだ入居時期が決まっていないのですが、相談できますか？
A：もちろん可能です。情報収集の段階でも大歓迎です。
Q：他社にも相談していますが、それでも大丈夫ですか？
A：はい、問題ありません。比較・検討の一環としてご活用ください。
📍 施設紹介に関するご質問
Q：どのような種類の施設を紹介してもらえますか？
A：有料老人ホーム、サ高住、グループホーム、介護付きホームなど多種に対応しています。
Q：全国どこでも紹介してもらえますか？
A：はい、全国の提携施設の中からご希望地域に合わせてご提案可能です。
Q：認知症のある家族でも入居できますか？
A：認知症の方を受け入れている施設も多数ございます。状況に応じてご案内します。
Q：医療的なケアが必要な場合でも対応できますか？
A：胃ろう・インスリン・透析など医療対応が必要な方も、ご相談ください。
Q：夫婦で同室に入居できる施設はありますか？
A：はい、夫婦部屋や隣接居室のある施設もご提案可能です。
👀 見学・入居に関するご質問
Q：見学にはスタッフが同行してくれますか？
A. はい、ご希望に応じてスタッフが同行し、説明やサポートを行います。
Q：家族だけでの見学は可能ですか？
A：はい、事前に状況をお伝えいただければご家族のみでも見学可能です。
Q：見学は何件くらい回れますか？
A：1日に多くて2〜3施設を見学する方が多いです。ご都合に合わせて調整します。
Q. 入居までにどのくらいの時間がかかりますか？
A：条件が合えば、最短で1〜2週間ほどでご入居される方もいらっしゃいます。
📄 費用・手続きに関するご質問
Q：入居にはどのくらいの費用がかかりますか？
A. 施設によって異なりますが、入居金0円〜数百万円、月額15万〜30万円程度の施設が多いです。
Q：契約や手続きもサポートしてもらえますか？
A：はい、申込書・重要事項説明書の確認などもスタッフがサポートします。
Q：入居後の生活費も相談できますか？
A：はい、年金収入や資産に応じて無理のないプランをご提案します。
Q. 生活保護を受けている場合でも入居できますか？
A：生活保護受給者向けの施設もございます。市区町村との調整もサポート可能です。
🏠 不動産・住まい関連のご質問
Q：自宅を売却して施設に入りたいのですが、相談できますか？
A. はい、ナミキグループの不動産部門と連携して、売却や活用のご提案が可能です。
Q：空き家になった実家の管理もお願いできますか？
A：管理・売却・リフォーム等、状況に応じて対応いたします。
Q：相続や名義変更についても相談できますか？
A：専門部署・士業との連携により、包括的にサポート可能です。
🤝 医療・介護連携に関するご質問
Q：ケアマネージャーに相談しても大丈夫ですか？
A. はい、まずはケアマネジャーにご相談いただき、当社との併用も可能です。
Q：病院の退院支援で困っています。対応できますか？
A：退院先をお探しの方のご相談も数多く承っております。お急ぎの対応もご相談ください。
Q：介護保険の申請について相談できますか？
A：簡単なアドバイスは可能ですが、申請自体はケアマネ・包括支援センターをご案内します。
💬 その他のご質問
Q：相談すると営業電話がたくさん来たりしませんか？
A. ご安心ください。お客様のご意向を尊重し、施設からの直接連絡はご希望がない限り行いません。
Q：他社で紹介された施設も相談できますか？
A：もちろん可能です。条件や状況に応じて、比較や再検討もサポートいたします。
Q：子ども世代が代わりに相談しても大丈夫ですか？
A：はい、多くのご相談はご家族からいただいています。ご本人様との橋渡しも丁寧に行います。
Q：一度断った施設でも、後から再度お願いできますか？
い、いつでも再相談可能です。再度の見学や再提案も承ります。